如果你認(rèn)為史蒂夫·喬布斯和他的公司不可能設(shè)計(jì)出什么難看的產(chǎn)品，請三思。想想 iBook 吧，那大概是 1997 年的事情。當(dāng)時推出了藍(lán)、橙、綠三色，鼓鼓囊囊，外形像只蛤蜊。它并未讓人們覺得很酷或者高深莫測--只是一個精心設(shè)計(jì)的外表粗笨的玩具而已。蘋果因?yàn)橥瞥隽艘呀?jīng)成為標(biāo)志的 iPhone 而風(fēng)頭正勁，這卻能提醒人們蘋果公司也能重振雄風(fēng)。

　　iPhone 開始銷售之后不到一年的時間里，這個小東西讓蘋果占領(lǐng)了智能手機(jī)市場的可觀份額，幫助公司的股票在過去的 12 個月內(nèi)上升超過 56%，直沖184.37美元。去年年底，蘋果在智能手機(jī)市場的份額為 27%。

　　圖片： 13 個蘋果的發(fā)明：過去、現(xiàn)在和未來

　　視頻：3G iPhone倒計(jì)時

　　圖片：十部最挑逗手機(jī)

　　圖片：你的手機(jī)如何體現(xiàn)你自己

　　圖片：可以救命的手機(jī)

　　圖片：10 部容易放進(jìn)錢包的手機(jī)

　　但是競爭者正窮追不舍。蘋果在最近的幾周已經(jīng)削減了 iPhone 的供應(yīng)量，而且第一季度的智能手機(jī)市場份額已經(jīng)滑落到了 20%。

　　搞砸 2.0版本--振翅高飛的故事也會墜落，而且很快。

　　你只有與設(shè)計(jì)大師交談才能搞明白為什么蘋果的全能設(shè)備效果如此之強(qiáng)，以及蘋果發(fā)售大同小異的新 iPhone 也可能犯下錯誤。

　　青蛙設(shè)計(jì)室的首席創(chuàng)意官馬克·羅爾斯通說道，這是因?yàn)?iPhone 的樸素設(shè)計(jì)與美感無關(guān)：它是一個解決非常現(xiàn)代問題的方案，把所有的計(jì)算、溝通和移動性都集中在一個設(shè)備里搞定。青蛙設(shè)計(jì)室曾經(jīng)為羅技設(shè)備和 Blockbuster 在線服務(wù)這樣的項(xiàng)目效力。 羅爾斯通說道， iPhone

　　能夠擁有漂亮成功的原因是因?yàn)樵O(shè)備本身比一塊空白的磚頭稍稍多了一點(diǎn)。物理硬件的設(shè)計(jì)沒有給設(shè)備本身軟件設(shè)計(jì)造成任何障礙--它的形態(tài)可以是網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，然后是媒體播放器，再是一部電話，再轉(zhuǎn)回來。

　　"如果你從來沒有聽說過 iPhone，我把這個東西給你，再告訴你'這是一個衛(wèi)星自動控制系統(tǒng)接入設(shè)備'，你可能會買，企業(yè)品牌設(shè)計(jì)"羅爾斯通說道。"如果我給你了之后說'這是一個 HP 出品的非常昂貴的計(jì)算器，'也許你也能相信。如果我告訴你'這是任天堂的最新產(chǎn)品'，你會說'OK'。這就是核心所在。"

　　這意味著修正 iPhone 的缺陷可能是致命的。這部手機(jī)缺少鍵盤，而來自 RIM 的黑莓手機(jī)卻以一部電子郵件設(shè)備而領(lǐng)先。缺少鍵盤令自身成為一部二流手機(jī)。 使用這部手機(jī)的人群越廣泛，就會有越多的設(shè)計(jì)者可能會感覺非要讓它在每個人手里使用都越加輕松不可--而通常這意味著增加幾條使用說明來幫助那些迷惑不解的用戶。

　　然而，增加更多的此類細(xì)節(jié)可能成為最嚴(yán)重的大錯。"這可能是他們將犯下的最大錯誤--沒有堅(jiān)持他們自己的眼光，而是從'這不是一部手機(jī)，而是新一代的通訊設(shè)備'頁面上移開，"羅爾斯通說道。

　　羅爾斯通建議蘋果能夠提供的 iPhone 最佳改進(jìn)幾乎完全不痛不癢。改進(jìn)同步。更快的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。這種基礎(chǔ)方面的改進(jìn)無法在舞臺上做出漂亮的展示，但是卻能創(chuàng)造非常棒的服務(wù)。"系統(tǒng)的整體才是如此有趣所在，"羅爾斯通說道。"對蘋果來說，改進(jìn)這些方面是故事里的一大塊。"

　　這也是蘋果持續(xù)踩對點(diǎn)的信號之一。從谷歌到微軟的每一個人都在拼了命的想在酷勁十足的掌上電子設(shè)備市場中領(lǐng)先，搞砸下一代 iPhone 的話甚至是蘋果也吃不消。

　　這仍然有可能發(fā)生。請記住初代 iBook。如果新的 iPhone 是藍(lán)色的，外形像哈喇而富有曲線，可不要光看表面。

　　本文特供世界經(jīng)理人使用