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劉瀾:營銷與創(chuàng)新—德魯克所說的企業(yè)的兩個基本職能—之間的關系如何? 科特勒:德魯克從來沒有詳細闡述過兩者之間的關系,但是我認為有。
營銷和創(chuàng)新有很大的交集,因為不對機會做市場分析的話,不會產(chǎn)生創(chuàng)新。宣傳海報設計你必須要問:機會有多大?人們在產(chǎn)品中到底要的什么?我們應該怎樣為產(chǎn)品定價?營銷應該一開始就是創(chuàng)新流程的一部分。
在產(chǎn)品開發(fā)過程中,營銷持續(xù)介入。營銷進行許多測試:買家喜歡產(chǎn)品嗎?所有的功能都需要嗎?還需要增加一些功能嗎?價格能夠被接受嗎?當產(chǎn)品做好上市準備時,營銷接手過來。營銷負責設計分銷系統(tǒng),以及設計讓產(chǎn)品進入市場和進入潛在顧客認知的促銷。
因此,營銷和創(chuàng)新在很大程度上相互依賴。但不是在所有公司都這樣,我給你舉個例子。我曾經(jīng)與一家制藥公司一起工作。他們不讓營銷參與新產(chǎn)品研發(fā)流程,直到他們想要營銷幫忙為藥片選擇一種顏色和一個包裝概念。在他們看來,營銷只是在新產(chǎn)品開發(fā)流程結束時才需要。
在營銷人員和新產(chǎn)品研發(fā)人員之間,存在一種不自在的關系。我正在開展一項研究,關于如何讓他們的關系能夠變得更好。新產(chǎn)品研發(fā)人員,尤其是科學家和工程師,感興趣的是何者為可能,營銷工作者關心的是何者有價值。工程師想要開發(fā)出完美的產(chǎn)品,可能會花大量時間。但是也許營銷人員會說顧客不需要所有這些功能,也不愿為這一切付錢。二者必須一起工作,彼此尊重。
劉瀾:我們用蘋果公司做例子如何?有報道說該公司不做市場研究。史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)說:我們不做市場研究;你不能問人們他們想要什么;他們不知道什么是可能的。
科特勒:蘋果公司是說,對于消費者永遠也不會知道的可能性,他們知道得更多。這也許不假,但是我肯定他們的營銷人員會做態(tài)度調查和焦點小組訪談。如果他們不做,也許那就解釋了蘋果公司的許多失敗,比如一些款式的Mac電腦,還有牛頓PDA,等等。他們不應該炫耀不做測試。

在品牌經(jīng)營過程中,成功品牌之所以區(qū)別于普通品牌,一個很重要的原因是——成功品牌擁有家喻戶曉的知名度,消費者能在第一時間回憶起品牌名稱。更重要的是,能夠突出品牌個性與價值,與消費者身份、品味相符。
(2022-04-15)
包裝設計、飲料包裝
(2022-02-15)
石特策劃設計(以下簡稱“石特”)與世界500強成員企業(yè)——物產(chǎn)中大國際貿易集團有限公司(以下簡稱“物產(chǎn)中大國際”)正式達成合作,并成功交付了為其量身定制的全套企業(yè)專屬IP形象體系。此次合作標志著石特在高端企業(yè)品牌形象塑造領域的專業(yè)實力再次獲得頂尖客戶的高度認可。
(2025-11-29)
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