今年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站集體干了一件事，就是把團(tuán)購(gòu)從“網(wǎng)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)移到“廣戰(zhàn)”。電視、廣播、地鐵、電梯、報(bào)紙，戶外，形形色色的團(tuán)購(gòu)廣告隨處可見(jiàn)，可謂是“無(wú)孔不入，無(wú)縫不鉆”，鋪滿了線上、線下的各類媒體，轟轟烈烈地開(kāi)展團(tuán)購(gòu)的教育普及工作。

　　就此，也許有人認(rèn)為這是千團(tuán)大戰(zhàn)必然要進(jìn)行的大浪淘沙，或認(rèn)為這是VC介入之后難免的燒錢血拼，不管怎樣，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)整體進(jìn)入以廣告進(jìn)行野蠻開(kāi)荒的時(shí)代。

　　從年初各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的廣告預(yù)算來(lái)看，手筆之大，很難讓人想象這是剛滿一年的年輕網(wǎng)站。其中，團(tuán)寶網(wǎng)最高，將達(dá)5.5億元，糯米網(wǎng)為2億元，美團(tuán)為1.3億元，滿座也計(jì)劃投入上億元，就連成立8年來(lái)少有廣告投放的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，也難以繼續(xù)淡定，計(jì)劃斥資3—4億元在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的廣告上。

　　一時(shí)間團(tuán)購(gòu)廣告戰(zhàn)正式進(jìn)入戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，你方唱罷我登場(chǎng)。很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的從業(yè)者也意識(shí)到這種瘋狂，但在資本方的要求下，在集體大躍進(jìn)的征途中，他們不愿意被落下，驚恐自己的聲音被淹沒(méi)，于是自然無(wú)法停下腳步，在“‘剩’者為王”這個(gè)信念的感召下勢(shì)要拼到最后一滴血……

　　這場(chǎng)廣告戰(zhàn)的結(jié)局我們無(wú)法臆測(cè)，但是從品牌策略的角度我們可以推斷：如果長(zhǎng)期以廣告驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有可能面臨資金鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)。畢竟，廣告大戰(zhàn)只是一種營(yíng)銷手段，要想獲得消費(fèi)者的忠實(shí)黏性，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要的不僅僅是吸引公眾的眼球，而是提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，找到自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，鍛造自己的內(nèi)功，方能持續(xù)遠(yuǎn)航。

　　戰(zhàn)場(chǎng)在顧客的心智中

　　定位理論強(qiáng)調(diào)，市場(chǎng)營(yíng)銷的終極戰(zhàn)場(chǎng)實(shí)際上并不在物理的場(chǎng)景，而是存在于顧客的大腦之中。尤其在信息過(guò)剩的時(shí)代，人們每天被來(lái)自不同媒介的信息所覆蓋，此時(shí)就暴露一個(gè)問(wèn)題：信息不缺乏的時(shí)候，注意力一定會(huì)缺乏。為了吸引注意力，加大廣告投放，鋪天蓋地傳播是一個(gè)最容易想到的手段。

　　尤其在多資本密集催化的市場(chǎng)，最容易出現(xiàn)集中的廣告大戰(zhàn)。畢竟，有了資本得燒錢，打知名度，爭(zhēng)奪用戶數(shù)量；況且，做媒體廣告，花多少錢心里有數(shù)，只要有預(yù)算投入，就會(huì)想辦法把錢花完。

　　基于上述邏輯，從注意力的搶占和資本的幕后助推來(lái)看團(tuán)購(gòu)的廣告普及，就不難理解這就是典型的“第一心態(tài)”：大家都希望成為第一，成不了第一也要成為第二。在行業(yè)還沒(méi)有精耕細(xì)作的情況下，最容易的做法肯定就是砸錢，以換取顧客的心智認(rèn)知，提升流量。于是大家自然進(jìn)入了一個(gè)對(duì)注意力資源集體無(wú)意識(shí)的瘋狂搶奪戰(zhàn)。

　　渠道爭(zhēng)鋒：別人的地盤誰(shuí)都做不了主

　　在混戰(zhàn)之中，一些媒體平臺(tái)反倒成為最大受益者。拿江南春的分眾傳媒來(lái)說(shuō)，今年是其團(tuán)隊(duì)的興奮年，在千團(tuán)大戰(zhàn)下，團(tuán)寶、拉手、24券、F團(tuán)、滿座、糯米等集體搶灘分眾傳媒，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，分眾自然成為這場(chǎng)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)的最佳受益者。估計(jì)，分眾的營(yíng)銷人員開(kāi)發(fā)客戶時(shí)，只需說(shuō)，你看團(tuán)寶都做了，你拉手要不要做。然后又找到24券，你看那倆哥們都做了，你要不要做。于是，兄弟們?nèi)稀?

　　之所以搶占同質(zhì)化的廣告渠道，理由也很簡(jiǎn)單，對(duì)手都做了，我們也得做。新興事物講究搶先。“先者為王”大家都知道，但問(wèn)題是一旦有人先做了，后做的就很容易變成先做的幫襯。如果你做的廣告更有創(chuàng)意，能夠讓人瞬間記憶，并保留深刻印象，那么，同渠道其他的廣告就是你的幫襯。但遺憾的是，大家廣告大同小異，并沒(méi)有太大的差異。

　　最后，渠道爭(zhēng)鋒的結(jié)局是“鐵打的渠道，流水的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)輪番走秀，用徐志摩的話講，“輕輕的來(lái)，輕輕的去，不帶走一片云彩”，廣告渠道商卻是賺得盆滿缽滿。

　　爭(zhēng)相回答：誰(shuí)等于團(tuán)購(gòu)

　　通常來(lái)講，人們不去購(gòu)買你的產(chǎn)品，主要因?yàn)樗麄冇洸蛔≠?gòu)買你的產(chǎn)品的原因。當(dāng)然，還有一個(gè)最基本的層面，不知道你是誰(shuí)。對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，大家在創(chuàng)立之初，集體要回答一個(gè)問(wèn)題：“我等于團(tuán)購(gòu)。”

　　然后鋪天蓋地一番傳播，消費(fèi)者肯定知道了他們的某個(gè)網(wǎng)站等于團(tuán)購(gòu)，如果能夠等于團(tuán)購(gòu)的代名詞那就更加成功了。此時(shí)，加大廣告投放的目的無(wú)非就是讓顧客有團(tuán)購(gòu)需求的時(shí)候，自己成為首選。

　　但問(wèn)題是，廣告渠道因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的集體進(jìn)入而一下子變得異常擁擠，光能夠在公眾面前混個(gè)臉熟還不夠。這時(shí)候，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要廣告內(nèi)容的差異化。品牌口號(hào)、訴求和代言人就成了新一輪廣告戰(zhàn)比拼的重點(diǎn)。

　　品牌口號(hào)：最小的傳播單位

　　筆者認(rèn)為，品牌口號(hào)是最小的傳播單位，一句朗朗上口的品牌口號(hào)無(wú)疑能夠降低傳播成本。這很好理解，假如一個(gè)口號(hào)在央視喊了一個(gè)月，也沒(méi)人能夠記住半句，不能產(chǎn)生消費(fèi)拉動(dòng)效應(yīng)，那么這個(gè)廣告就是高成本的。

　　相反，如果一個(gè)口號(hào)，你看一遍就能夠進(jìn)入深層記憶，而且還易于傳播，傳遞正確的訴求，那對(duì)廣告商來(lái)說(shuō)，每一次廣告才能變成品牌的一次投資。

　　縱觀團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的品牌口號(hào)，孰優(yōu)孰劣，其實(shí)只要大家閉上眼回憶一下，你頭腦中能夠記住的那一個(gè)，從傳播角度來(lái)講就是比較出色的。

　　筆者在這里列舉幾個(gè)，供各位看官觀摩。

　　團(tuán)寶網(wǎng)的廣告是“團(tuán)購(gòu)就上團(tuán)寶網(wǎng)，今天你團(tuán)寶了嗎”。雖然沒(méi)啥新意，但簡(jiǎn)單易記，明顯是站在老大的姿態(tài)，強(qiáng)力灌輸“團(tuán)購(gòu)就等于團(tuán)寶”。

　　拉手網(wǎng)的廣告是“拉手上團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)上拉手；拉手網(wǎng)，超人氣團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”。后來(lái)找到葛優(yōu)之后，有推出“拉手上團(tuán)購(gòu)!就這么定了”，其和團(tuán)寶網(wǎng)走一種路數(shù)，強(qiáng)調(diào)拉手就是團(tuán)購(gòu)，團(tuán)購(gòu)就要上拉手。從這兩個(gè)網(wǎng)站的廣告來(lái)看，我認(rèn)為他們的傳播策略是正確的。盡管品牌口號(hào)不甚響亮，但把意思表露的很清楚，力圖塑造團(tuán)購(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

　　相反，24券的口號(hào)“分享幸福每一天”這個(gè)說(shuō)了等于沒(méi)說(shuō)，如果行業(yè)規(guī)范，當(dāng)你處于絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位，走溫情路線無(wú)所謂，但在急需擴(kuò)張的階段，幸福未必是一個(gè)好的訴求。這個(gè)階段需要的是霸占“團(tuán)購(gòu)”這個(gè)概念，強(qiáng)調(diào)“我等于團(tuán)購(gòu)”。如果有創(chuàng)意表達(dá)最好，沒(méi)有創(chuàng)意就需要向團(tuán)寶和拉手那樣，赤裸裸地說(shuō)出來(lái)，含蓄并沒(méi)有太大價(jià)值。

　　一句話訴求：陷入趨同的誤區(qū)

　　對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，它本身也是一個(gè)媒介平臺(tái)。所以，當(dāng)你訪問(wèn)其官網(wǎng)時(shí)，他們一般會(huì)有一個(gè)描述性的語(yǔ)言，這里面我們稱之為“一句話訴求”，即告訴用戶他們是個(gè)什么類型的網(wǎng)站。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站又一次無(wú)意識(shí)進(jìn)入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)階段。

　　拉手的一句話傳播：“領(lǐng)先中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)”；美團(tuán)：“中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)領(lǐng)先的消費(fèi)者放心品牌”；團(tuán)寶網(wǎng)：“全球領(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”；F團(tuán)：“中國(guó)領(lǐng)先的品質(zhì)生活團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”。大家都搶“領(lǐng)先”牌，最有意思的是搶占了groupon域名的團(tuán)寶網(wǎng)，正版groupon在中國(guó)的網(wǎng)站高朋網(wǎng)僅僅是宣稱“中國(guó)超高人氣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”，山寨版groupon的團(tuán)寶網(wǎng)卻高調(diào)宣稱“全球領(lǐng)先”。這也道出了“營(yíng)銷的世界，沒(méi)有事實(shí)，只有消費(fèi)者認(rèn)知。謊言說(shuō)了一千遍有可能變成了真理”。團(tuán)寶先入為主的搶占groupon的域名，還要迷惑大家“相信”它的身份，手段近乎“殘忍”。

　　由此可見(jiàn)，這些可能處在領(lǐng)先地位的都強(qiáng)調(diào)自己的老大地位，那些處在第一陣營(yíng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站該說(shuō)點(diǎn)啥呢？

　　他們的一句話訴求也集體進(jìn)入第二同質(zhì)化方陣：24券是“著名本地團(tuán)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)”；滿座號(hào)稱是“高品質(zhì)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)”。窩窩團(tuán)強(qiáng)調(diào)“中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)品牌”。

　　當(dāng)同質(zhì)化現(xiàn)象異常突出的情況下，就會(huì)出現(xiàn)一種情況，消費(fèi)者認(rèn)知混亂。當(dāng)大家都同時(shí)強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)先”或“優(yōu)質(zhì)”時(shí)，消費(fèi)者也許只會(huì)得出一個(gè)結(jié)論：都差不多。如果無(wú)法形成獨(dú)特的認(rèn)知，也就無(wú)所謂絕對(duì)的忠誠(chéng)。

　　代言比拼：這個(gè)可以有

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也意識(shí)到這點(diǎn)，同質(zhì)化的客源，清一色的吃喝玩樂(lè)，電影院、酒店餐廳、KTV、購(gòu)物等，同質(zhì)化的服務(wù)，同樣的拼速度跑馬圈地，再加上前面提到廣告渠道、品牌口號(hào)、訴求都有趨同的態(tài)勢(shì)，究竟如何能夠展現(xiàn)差異化呢？

　　從廣告角度，一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站想到了代言人。于是團(tuán)寶網(wǎng)率先發(fā)力。一次簽下何潤(rùn)東、秦嵐、于娜三位明星做廣告代言，為何選擇三個(gè)呢？相信這也是團(tuán)寶網(wǎng)的聰明之處。單個(gè)明星容易被效仿，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要請(qǐng)一個(gè)更大牌的明星就可以從氣勢(shì)上壓過(guò)團(tuán)寶。就好比你請(qǐng)王治郅做代言，作為你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我只要請(qǐng)姚明，我就贏了，我的品牌從代言人上就更勝一籌，品牌魅力自然就實(shí)現(xiàn)超越。團(tuán)寶網(wǎng)深悉此道，所以一下子找了三個(gè)，相信對(duì)手不可能也找三個(gè)，這樣的模仿行徑太拙劣，即使找三個(gè)，從組合上也難以比較，這就形成了差異化。

　　當(dāng)然，有開(kāi)先河的，自然就有跟進(jìn)的。畢竟，花錢是容易模仿的，于是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站又創(chuàng)造一輪明星代言大戰(zhàn)：58團(tuán)購(gòu)找來(lái)?xiàng)顑纾勖纼?yōu)品請(qǐng)韓庚，拉手網(wǎng)則請(qǐng)來(lái)葛優(yōu)，還有其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也躍躍欲試，欲拉明星露露臉。畢竟在混戰(zhàn)的江湖，明星的代言從某種意義上就是實(shí)力的展示，沖著明星而相信團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消費(fèi)者也大有人在，從這個(gè)角度來(lái)看，這個(gè)“還真的可以有”。

　　吉祥物爭(zhēng)鋒能夠區(qū)隔對(duì)手

　　從渠道戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、口號(hào)站到代言戰(zhàn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站極力拼殺，爭(zhēng)取注意力這個(gè)稀缺資源。下一個(gè)手段是什么？既然大家挖空心思想，肯定能想出好辦法，一直引領(lǐng)創(chuàng)新的團(tuán)寶又一次率先發(fā)力，推出了第一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)吉祥物。一對(duì)取名為“團(tuán)團(tuán)”、“寶寶”的卡通形象于7月1日出現(xiàn)在團(tuán)寶網(wǎng)上。團(tuán)寶網(wǎng)也因此成為了國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)第一家推出品牌吉祥物的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，再次引領(lǐng)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的品牌營(yíng)銷創(chuàng)新。

　　從品牌標(biāo)識(shí)上看，品牌吉祥物能夠形成有效的視覺(jué)區(qū)隔，完成品牌獨(dú)一無(wú)二形象的塑造。中國(guó)互聯(lián)杭州logo設(shè)計(jì)網(wǎng)上一直不乏大家比較熟悉的吉祥物。騰訊的企鵝、瑞星的獅子、搜狐的赤狐、迅雷的飛鳥(niǎo)等。

　　當(dāng)然，這僅僅是個(gè)序曲，下一波吉祥物大戰(zhàn)會(huì)不會(huì)像廣告代言戰(zhàn)一樣快速顯現(xiàn)還有待進(jìn)一步觀察。有一點(diǎn)值得肯定的是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都在時(shí)刻關(guān)注著行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極地創(chuàng)造差異，又爭(zhēng)先恐后地抹平任何差距，最后顯性差異仍然越來(lái)越小。

　　創(chuàng)意百搭明爭(zhēng)暗斗

　　這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間，彼此以對(duì)方為參照，充分發(fā)揮借力打力的智慧，甚至不惜踩著對(duì)手的肩膀向上爬，以至于在某些廣告戰(zhàn)中都能嗅到這種火藥味。比如，趕在團(tuán)購(gòu)巨頭Groupon中國(guó)站“高朋”上線之前，本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站滿座網(wǎng)一則“高朋盡在滿座網(wǎng)”的戶外廣告出現(xiàn)在了北京的街頭。廣告中的“高朋”和“滿座網(wǎng)”一詞，都頗具深意地印上了鮮亮的黃色，此手法頗為耐人尋味。

　　本來(lái)，真的groupon進(jìn)入中國(guó)前，團(tuán)寶網(wǎng)因搶注了域名，并以“全球領(lǐng)先的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站”給很多人造成錯(cuò)誤認(rèn)知，groupon已經(jīng)比較郁悶了，如今又被滿座網(wǎng)一則“高朋盡在滿座網(wǎng)”的戶外廣告“性騷擾”了一回。相信groupon可能會(huì)有一種不來(lái)中國(guó)不知道，一來(lái)嚇一跳的感覺(jué)。

　　廣告江湖咋就變成了漿糊

　　這也進(jìn)一步道出了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)進(jìn)入了群雄混戰(zhàn)的局面，此時(shí)，需要警惕的是，大家都打廣告，就等于都沒(méi)打廣告，過(guò)多的明星代言和狂轟濫炸的廣告，其實(shí)從某種程度上稀釋了廣告的品牌效應(yīng)，相當(dāng)于全民普及的公益活動(dòng)。既然大家都等于團(tuán)購(gòu)，而且等于沒(méi)有差異的團(tuán)購(gòu)，作為消費(fèi)者而言，選擇誰(shuí)有差別嗎？大打廣告的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很少有說(shuō)哪類人是我的顧客的，更鮮有說(shuō)我是做哪類細(xì)分業(yè)務(wù)的。絕大多數(shù)都是吃喝玩樂(lè)，廣告訴求也是“超人氣、領(lǐng)先、低折扣”。然而放在誰(shuí)身上都行的廣告，就意味著幫助別人做嫁衣。

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，從上千家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上去淘自己想要的產(chǎn)品卻成了一件純體力活。因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上都有餐飲、休閑娛樂(lè)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，瀏覽一兩家不足以找到心儀的結(jié)果，甚至瀏覽了幾十甚至上百家，還會(huì)覺(jué)得更好的在下一個(gè)。為了方便消費(fèi)者快速找到有用的團(tuán)購(gòu)信息，中國(guó)甚至出現(xiàn)了團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，也獲得了資本的認(rèn)可。這也說(shuō)明，很多顧客對(duì)“團(tuán)”很感興趣，但對(duì)“團(tuán)誰(shuí)”卻并沒(méi)有太多想法，價(jià)格在一定時(shí)期都是贏得顧客選票的關(guān)鍵。

　　由此可見(jiàn)，瘋狂砸廣告的背后，擺在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面前的同質(zhì)化難題依然揮之不去。即使在認(rèn)知角度，仍然有非常嚴(yán)重的同質(zhì)化，那么用戶的忠誠(chéng)度自然就非常低。最終的結(jié)果是，在一輪接一輪的廣告大戰(zhàn)后，江湖沒(méi)有分出幫派，顧客沒(méi)有分群，江湖徹底變成了漿糊。

　　競(jìng)爭(zhēng)突圍內(nèi)功才是關(guān)鍵

　　有句話講：多余的錢只能做多余的事情！這話一點(diǎn)都不假。當(dāng)大家都燒錢的時(shí)候，聰明的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)更應(yīng)注重自身內(nèi)功的打造。

　　事實(shí)上，對(duì)于目前的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，最為關(guān)鍵的不是說(shuō)你的廣告鋪得有多廣，而是你的用戶價(jià)值以及你的商戶價(jià)值是否具有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　這里的用戶價(jià)值體現(xiàn)在兩方面：用戶數(shù)量有多大，用戶質(zhì)量有多高。

　　1、用戶價(jià)值

　　1）用戶數(shù)量

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)思考你的用戶數(shù)量靠什么，形象廣告能帶來(lái)多少用戶？其實(shí)，初期階段，應(yīng)該是利益點(diǎn)優(yōu)先。做出的廣告最好要能夠讓顧客看后就有反應(yīng)，成為網(wǎng)站的嘗試性顧客，然后經(jīng)由良好的服務(wù)或活動(dòng)將這個(gè)顧客沉淀下來(lái)，變成老顧客。

　　2）用戶質(zhì)量

　　有了一定數(shù)量的用戶，關(guān)鍵在于誰(shuí)能夠深度挖掘用戶的價(jià)值。這個(gè)用戶價(jià)值體現(xiàn)在哪兒？筆者認(rèn)為是錢包份額和口碑效應(yīng)。顧客愿意花多少錢消費(fèi)你網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)，他愿意把你介紹給多少人。這兩個(gè)維度可以直接衡量用戶的質(zhì)量。

　　這就要求團(tuán)購(gòu)網(wǎng)要形成獨(dú)特的客戶關(guān)系管理。對(duì)客戶分類，詳細(xì)研究。初期顧客多少、偶爾顧客多少，忠誠(chéng)顧客多少，他們之間有無(wú)共同特征，產(chǎn)品和服務(wù)如何能夠滿足他們的價(jià)值。最終團(tuán)購(gòu)網(wǎng)會(huì)形成多個(gè)用戶群分類。有了細(xì)分的價(jià)值，以后再和商戶談判時(shí)才能夠更有針對(duì)性的聚焦價(jià)值。

　　2、商戶價(jià)值

　　這里的商戶指團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的商家客戶。很多人都清楚，團(tuán)購(gòu)并不是幫助商家賣東西。它的更大價(jià)值在于幫助商家提升人氣，積聚顧客資源，形成初體驗(yàn)，最終變成商家的長(zhǎng)期顧客。有的時(shí)候，它的傳播價(jià)值要更大一些。

　　這個(gè)模式之所以好，往往在于商家會(huì)拿團(tuán)購(gòu)的讓利成本與去各大媒體投廣告的成本對(duì)比。

　　這就很容易得出結(jié)論，媒體投廣告，砸進(jìn)去不知道能否收回來(lái)，而這個(gè)“團(tuán)一下”就知道有所少人關(guān)注和參與，直接就會(huì)帶來(lái)顧客體驗(yàn)，見(jiàn)效異常之快。所以，團(tuán)購(gòu)很容易拿單。

　　但也造成了團(tuán)購(gòu)門檻很低。相互的忠誠(chéng)度偏弱。這次我選你，下次我也可以選你對(duì)手。

　　其實(shí)，拉來(lái)顧客，產(chǎn)生多少消費(fèi)都是明面的價(jià)值，還有一層價(jià)值是基于一次活動(dòng)的消費(fèi)者行為分析，給商家提供的指導(dǎo)性建議。目前有些團(tuán)購(gòu)也在做，一次活動(dòng)之后，給商家出一份分析報(bào)告。

　　我相信未來(lái)的商戶價(jià)值會(huì)更加飽滿。從前期的策劃、活動(dòng)的執(zhí)行、到最后幫助商家做顧客的分析以及評(píng)估，這里面可以提供很多增值服務(wù)。最終通過(guò)商戶價(jià)值的最大化，才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)站價(jià)值的最大化。

　　所以，看著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛拼資本地玩燒錢的廣告大戰(zhàn)，不知道他們有沒(méi)有在燒錢的同時(shí)，用心思考如何鍛造網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力，做好用戶價(jià)值和商戶價(jià)值，完成對(duì)二者的長(zhǎng)期鎖定，這才是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)能夠笑到最后的內(nèi)功。有了這個(gè)內(nèi)功才能保證其網(wǎng)站在江湖上立足，而不是在“漿糊”中迷失。

　　作者系北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司顧問(wèn)。創(chuàng)立于1992年的正略鈞策是中國(guó)成立時(shí)間最久、業(yè)務(wù)種類最全、員工人數(shù)最多、專業(yè)化程度最高、影響力最大的管理咨詢公司之一。正略鈞策作為中國(guó)大型綜合性專業(yè)化管理咨詢公司，業(yè)務(wù)范圍涵蓋戰(zhàn)略咨詢、營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、運(yùn)作信息化咨詢、教育培訓(xùn)服務(wù)、投融資咨詢、高級(jí)人才服務(wù)、企業(yè)文化咨詢、政府咨詢、管理圖書(shū)出版等。