在美好的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)世界（MarTech）中，唯一不變的就是變化-2020年也不例外。一些趨勢(shì)將是變革性技術(shù)變得越來(lái)越容易獲得的結(jié)果。另一方面，在日益嚴(yán)格的數(shù)據(jù)法規(guī)和隱私問(wèn)題之間，數(shù)據(jù)將不再像以前那樣可訪(fǎng)問(wèn)。成功應(yīng)對(duì)這些趨勢(shì)的關(guān)鍵是讓自己隨時(shí)了解它們的重要性和影響。因此，讓我們深入研究MarTech的三個(gè)主要趨勢(shì)，以便在明年牢記。

趨勢(shì)1.通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)優(yōu)化個(gè)性化

研究表明，有71％的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)缺乏個(gè)性化感到沮喪。一些品牌可能會(huì)擔(dān)心執(zhí)行個(gè)性化，因?yàn)樗枰罅繑?shù)據(jù)（隨著數(shù)據(jù)隱私法律接管美國(guó)，對(duì)數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)可能會(huì)變得更加短暫。）也就是說(shuō)，杭州logo設(shè)計(jì)報(bào)告一次又一次地表明，只要品牌證明他們正在使用數(shù)據(jù)來(lái)改善體驗(yàn)，消費(fèi)者就不會(huì)在意數(shù)據(jù)收集。但你從哪兒開(kāi)始呢？小型迭代式機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）實(shí)驗(yàn)。

需要明確的是，并非所有類(lèi)型的ML都一樣。預(yù)測(cè)分析特別有助于個(gè)性化，杭州logo設(shè)計(jì)因?yàn)樗梢宰R(shí)別過(guò)去推動(dòng)類(lèi)似類(lèi)型客戶(hù)銷(xiāo)售的模式。預(yù)測(cè)分析可以采用另一種方式進(jìn)行個(gè)性化嗎？基于位置的優(yōu)惠。它是這樣工作的：客戶(hù)可能會(huì)根據(jù)其實(shí)際位置購(gòu)買(mǎi)的可能性更大，無(wú)論他們是在商店內(nèi)的產(chǎn)品前面還是商店附近。但是，品牌如何知道哪些優(yōu)惠會(huì)引起這些商店或產(chǎn)品的共鳴？通過(guò)跟蹤特定商店區(qū)域，商店甚至附近的購(gòu)買(mǎi)行為，品牌商可以使用該數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)將來(lái)最有可能引起共鳴的商品。

另外，杭州logo設(shè)計(jì)不需要內(nèi)部AI團(tuán)隊(duì)就可以開(kāi)始探索ML的好處（畢竟，雇用合適的人才可能需要幾個(gè)月的時(shí)間）。將ML外包給第三方軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可確保您擁有立即入門(mén)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但是，在選擇AI開(kāi)發(fā)人員之前，請(qǐng)記住以下問(wèn)題，以確保供應(yīng)商可以滿(mǎn)足您的需求：

您構(gòu)建ML算法的方法是什么？迭代嗎？

您如何確定ML實(shí)際上是否是可行的解決方案？您設(shè)置了哪些實(shí)驗(yàn)來(lái)確定生存能力？

您是否使用任何現(xiàn)有的市場(chǎng)工具或模型來(lái)確保不浪費(fèi)時(shí)間從頭開(kāi)始構(gòu)建算法？您使用什么工具，從哪里使用（即Google ML）？

對(duì)于杭州logo設(shè)計(jì)希望解決的問(wèn)題，訓(xùn)練模型需要多長(zhǎng)時(shí)間？

趨勢(shì)2.遵守新的數(shù)據(jù)隱私法

1月份，杭州logo設(shè)計(jì)類(lèi)似于歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例（GDPR）的加利福尼亞消費(fèi)者隱私法（CCPA），將要求品牌必須使消費(fèi)者能夠輕松選擇退出任何和所有數(shù)據(jù)收集。預(yù)計(jì)其他州也將效仿。為了駕馭數(shù)據(jù)保密性日益提高的新時(shí)代，公司需要在法規(guī)發(fā)展過(guò)程中熟悉法規(guī)并采取措施加以遵守。營(yíng)銷(xiāo)人員將需要確定他們真正需要哪些數(shù)據(jù)，以建立有意義的客戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)制定激勵(lì)策略，以確保盡可能少的消費(fèi)者選擇退出。這是我的建議：

提前。CCPA保護(hù)著大量數(shù)據(jù)-從名稱(chēng)和電子郵件到種族和政治派別。杭州logo設(shè)計(jì)以誠(chéng)實(shí)，人性化的方式與用戶(hù)討論您所請(qǐng)求的數(shù)據(jù)以及如何使用它們。一旦確定了用戶(hù)愿意提供的數(shù)據(jù)類(lèi)型，就可以相應(yīng)地調(diào)整數(shù)據(jù)收集策略。

提供有價(jià)值的激勵(lì)措施。想知道如何說(shuō)服客戶(hù)自愿向您的品牌提供個(gè)人信息嗎？嘗試提供激勵(lì)措施，以交換有關(guān)他們的喜好，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等信息。這些激勵(lì)措施可以是獎(jiǎng)勵(lì)積分，現(xiàn)金返還，甚至可以訪(fǎng)問(wèn)專(zhuān)有的相關(guān)內(nèi)容。

要清楚。規(guī)避數(shù)據(jù)跟蹤可能會(huì)向客戶(hù)發(fā)出危險(xiǎn)信號(hào)，但技術(shù)含量過(guò)高可能會(huì)使他們感到困惑。杭州logo設(shè)計(jì)嘗試在您的退出政策中使用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言。如有疑問(wèn)，請(qǐng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手詢(xún)問(wèn)他們?nèi)绾翁幚碜约旱臄?shù)據(jù)隱私免責(zé)聲明。

確保您的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備就緒。杭州logo設(shè)計(jì)根據(jù)要求，品牌必須能夠向消費(fèi)者提供過(guò)去12個(gè)月內(nèi)收集的所有數(shù)據(jù)的報(bào)告。要滿(mǎn)足這些要求，就需要訪(fǎng)問(wèn)細(xì)分度很高的集中式跨渠道數(shù)據(jù)。為了提供幫助，請(qǐng)投資客戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)或數(shù)據(jù)編排平臺(tái)，以簡(jiǎn)化跨渠道數(shù)據(jù)，跟蹤誰(shuí)選擇加入和退出，提取報(bào)告等。

趨勢(shì)3.針對(duì)不同類(lèi)型的搜索進(jìn)行優(yōu)化

進(jìn)入2020年，語(yǔ)音和視覺(jué)搜索都將大大擴(kuò)展。當(dāng)然，基于文本的搜索不會(huì)消失。杭州logo設(shè)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)，超過(guò)一半的網(wǎng)站流量來(lái)自移動(dòng)設(shè)備，而77％的消費(fèi)者在瀏覽商店過(guò)道時(shí)使用手機(jī)比較產(chǎn)品價(jià)格。但是，消費(fèi)者如何使用手機(jī)進(jìn)行搜索將發(fā)生變化-越來(lái)越多的人們將通過(guò)語(yǔ)音搜索而不是手機(jī)上的文本來(lái)進(jìn)行研究和購(gòu)買(mǎi)。

杭州logo設(shè)計(jì)據(jù)預(yù)測(cè)，至少有50％的在線(xiàn)搜索將通過(guò)智能手機(jī)以及Alexa和Google Home之類(lèi)的設(shè)備進(jìn)行口頭進(jìn)行。在其他策略中，這意味著傾向于使用自然語(yǔ)言，而不是Web內(nèi)容中的關(guān)鍵字，并摒棄過(guò)度的技術(shù)語(yǔ)言。另外，隨著消費(fèi)者逐漸期望獲得相關(guān)的，個(gè)性化的答案，無(wú)論他們?cè)趺凑f(shuō)還是需要什么，公司也將需要對(duì)自己網(wǎng)站上的搜索欄進(jìn)行調(diào)整。

換句話(huà)說(shuō)，另一個(gè)主要趨勢(shì)將是公司在自己的站點(diǎn)上大量投資于關(guān)鍵字映射和自定義搜索，杭州logo設(shè)計(jì)以確保內(nèi)部搜索能夠跟上數(shù)字個(gè)人助理創(chuàng)建的新期望。

底線(xiàn)– MarTech是一個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，營(yíng)銷(xiāo)人員需要保持同等的活力才能保持領(lǐng)先地位。重新審視您的營(yíng)銷(xiāo)策略以確保新年快樂(lè)，并為在2020年及以后的期間出現(xiàn)更多新趨勢(shì)做好準(zhǔn)備。