就像我們已經習慣了采用新的推銷方式一樣，公關似乎也發生了變化或被人們視為“死亡”。應對PR變化只是業務的本質，媒體數據庫可能是破壞的最新受害者。杭州vi設計公司剛創建的媒體列表可能需要重新設置工具。或者，由于客戶關系管理（CRM）工具，可能需要完全廢棄它。

CRM并非易事

從策略上講，媒體數據庫是公關人員收集有關記者和行業分析師的聯系信息的地方。這個想法是要有一個地方，杭州vi設計公司可以在其中快速查看誰在哪里寫東西，可以給他們發送電子郵件并記錄您的對話。由于這些天記者和行業分析師在網絡上發布了如此多的內容，因此，在發送宣傳之前，希望您對與誰聯系以及他們正在發布的內容有更多的了解。

CRM已經存在了將近十年，但是直到最近幾年，它才成為PR團隊作為媒體數據庫解決方案的重要動力。之所以采用緩慢的主要原因之一是因為在過去，CRM套件中的媒體數據庫和通信工具（即電子郵件營銷）并未在CRM解決方案中無縫集成。CRM解決方案最初也是為銷售，客戶服務和市場營銷專業人士而不是公共關系專業人士構建的。

為什么CRM對PR PRO如此重要？

杭州vi設計公司在PR流程中變得如此重要的主要原因之一是，當PR專業人員向記者或行業分析師發送電子郵件時，該專業人員需要標記該聯系人已聯系，所傳達的內容，時間，內容以及跟蹤任何后續活動。 -和回應。那是一系列復雜的事件。如果您包括對發送的文檔和圖像的跟蹤，那么它也很繁瑣。因此，當公關活動結束時，該軟件必須捕獲所有通信線路，并在瞬間通知公司或代理商，以供其參考，內部共享或外部報告。

借助完善的CRM解決方案，無需將允許PR人員或團隊有效完成所有這些職責的功能拼湊在一起。這意味著管理數據庫的PR人員不需要將所有通信剪切并粘貼到文檔中。在某些情況下，杭州vi設計公司解決方案已經在數據庫中包含了聯系信息，并隨著媒體或行業分析師轉移到新職位而自動更新。

當然，這聽起來不錯，但不利之處是什么？CRM解決方案可能很昂貴。在某些情況下，它們以模塊形式出售，成本可能會增加。除非它們集成了您已經在使用的工具，否則它們還需要陡峭的學習曲線。您還被迫將所有信息保存在“云”中。當然，您可以隨時下載任何數據，但這很麻煩。您必須確保將數據安全地備份到云中，并且要在早晨登錄CRM解決方案時將其保存在云中。因此，您可能不想完全廢棄該媒體列表。

如何使用CRM獲勝

相反，請保留您的媒體列表，并在功能更強大的杭州vi設計公司解決方案中構建一個。雖然初創公司或較小的公關公司可以迅速采用新的CRM解決方案，但中型公司或較大的公關公司將需要在內部開會，并與CRM解決方案提供商合作，共同制定出滿足所有利益相關者需求的解決方案。

只要有可能，新的CRM解決方案都應具有每個PR專業人員都需要的基本屬性，并應考慮該解決方案是否可以擴展。在緊急情況下或將來公司或機構過渡時，該解決方案也應可下載。經過周密的計劃，杭州vi設計公司會發現媒體數據庫的日子即將結束。最終，這意味著仍然使用傳統媒體數據庫模型的PR專業人士所浪費的時間更少。