游戲化涉及在非游戲環(huán)境中使用游戲原理和設計。在流行語和“游戲化”流行語出現(xiàn)之前，游戲的某些要素已被用于教育，科學可視化以及企業(yè)。此后，它已被Paypal，SAP和Comcast等行業(yè)大腕使用，以改善客戶敬業(yè)度和員工績效。對于有經(jīng)驗的初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)來說，如果目標是提高銷售業(yè)績，則必須認真考慮銷售游戲化。

杭州酒包裝設計公司重申了銷售游戲化運作的一個經(jīng)常使用的理由：“銷售代表具有天生的競爭能力，但太多時候卻沒有在銷售場所利用競爭能量。游戲化通過系統(tǒng)地使它們彼此直接競爭來利用這種能量。隨著他們的成就得到認可和獎勵，他們變得更加努力工作。”

銷售游戲化的案例

對于許多銷售經(jīng)理來說，贏得獎勵本身并不是什么新鮮的概念。杭州酒包裝設計公司知道僅靠金錢并不能激勵他們最好的銷售人員。根據(jù)塔斯集團進行的研究，幾乎所有銷售從業(yè)人員都希望獲得經(jīng)濟利益以外的動力。40％的人說當他們“取得進步或獲勝”時會受到鼓勵。當企業(yè)采用銷售游戲化策略時，觀察到的收益支持了這一事實：

更好的CRM使用

當今領先的CRM系統(tǒng)包含許多通常未被有效使用的功能。通過銷售游戲化，經(jīng)理們不得不重新審視這些特性和功能，以便專注于他們希望從銷售團隊獲得的最佳行為。就像在其CRM系統(tǒng)上更新客戶信息一樣簡單。或者，可能是與銷售業(yè)績有直接關系的行動，例如改善的響應時間或更快的問題解決。利用這些關鍵行為制作游戲，已幫助84％的被調(diào)查企業(yè)改善了CRM系統(tǒng)的使用。

銷售游戲化不僅加強了CRM的使用。也可以鼓勵其他期望的行為。

Marsh說：“當杭州酒包裝設計公司采取這些關鍵的銷售行為并圍繞它們發(fā)起競賽和排行榜時，您可以看到銷售團隊的競爭優(yōu)勢不斷增強，他們會為之興奮。但是關鍵是目標不是“采用”，而是要激發(fā)正確的銷售行為，這將幫助您銷售更多，增長更快。”使用銷售游戲化是將銷售團隊引向對底線有價值的行為的可靠方法。這是一種有趣的教學和鼓勵方式。根據(jù)Gartner公司的布賴恩·伯克：“游戲化可以用來微調(diào)的銷售人員進入客戶信息，評估銷售線索的質(zhì)量和售后的會議跟進。遵循這些步驟將導致更有效的銷售流程，從而使銷售人員和公司都受益。”

杭州酒包裝設計公司進行的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半的受訪組織每年都會為其銷售團隊舉辦幾次競賽。無論管理有何困難，這些競賽都是一貫實施的。管理層之所以繼續(xù)這樣做的共同原因是因為它有效。游戲可以激勵團隊竭盡全力取勝。當這些公司從手動管理競賽轉為使用企業(yè)游戲化軟件時，其中73％的公司聲稱比以往任何時候都舉辦更多的銷售競賽，其中51％的公司每月至少舉辦兩次競賽。

游戲化的另一個優(yōu)點是，它還鼓勵銷售經(jīng)理在監(jiān)控和評估職能方面做得更好。CRM和游戲化應用程序之類的工具可跟蹤大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有時被經(jīng)理視為理所當然。游戲化迫使他們持續(xù)監(jiān)控重要指標。這不僅可以確定比賽的獲勝者，還可以提高他們的決策能力。

增強個人責任感

CoachSimple.net的Greg Ausley表示：“通過向團隊提供實時，每晚或每周提供的簡單排行榜，并在銷售會議期間獲得小額獎金和吹牛的權利來創(chuàng)造小挑戰(zhàn)，可以提供額外的短期動力，這將導致取得更大的銷售，并在成就獎和成功旅行中獲得更高的參與率。”

無論是個人競爭還是團隊競爭，游戲都會提醒銷售人員他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標所做的一切的重要性。他們的行動可能是為了實現(xiàn)配額；或者，這可能是他們對實現(xiàn)集體目標的貢獻。無論如何，他們的責任感得到了加強，并在某種程度上受到了監(jiān)督。他們的工作-或缺乏工作-被衡量并且對團隊其他成員可見。

反對的情況

杭州酒包裝設計公司批評的要旨是，游戲化似乎勢必會破壞工作場所的靈活性和創(chuàng)造力。與其說職業(yè)/工作不是人們擅長的手藝，不如說是游戲，每個被允許的行為都可以賺取積分。目標-而不是卓越-成為目標。

當然，僅出于游戲化的目的而實施銷售游戲化存在風險。它必須與組織思維方式并存，組織思維方式還必須考慮實際的投資回報。這超越了要點和標志，并考察了組織及其團隊成員所取得的進展：

游戲化不會立即引起競爭。

利用銷售人員的競爭力是銷售游戲化的主要賣點之一。如果團隊中的所有成員天生都具有競爭力，那就很好了。研究聲稱相反。實際上，通過游戲化進行的競爭只是外部的短期動機。從長遠來看，激勵人的是做好工作的感覺。更好的銷售游戲化應用程序考慮了這一點。

游戲化與現(xiàn)金獎勵不同。

當談到激勵策略時，游戲化提供的不僅僅是現(xiàn)金獎勵。杭州酒包裝設計公司激發(fā)了一個人領導和領先其他人的動力。這絕不等于發(fā)放現(xiàn)金獎勵。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，更多的錢通常不會轉化為完成更多的工作，實際上可能適得其反。

游戲化可以提高員工敬業(yè)度。

研究表明，在針對消費者的游戲化軟件和面向業(yè)務團隊的游戲化軟件之間，針對員工的游戲化應用程序幾乎100％都在工作。據(jù)觀察，通過實時目標和反饋可以提高員工績效。

游戲化并不總是需要平臺。

只有在平臺設計良好的情況下，使用平臺進行的銷售游戲化才有效。這意味著選擇一種超越徽章和要點的方法，并實際上鼓勵采取行動，從而導致更好的銷售業(yè)績和現(xiàn)實生活技能的提高。

選擇銷售游戲化應用程序時，請查看其與當前銷售流程和現(xiàn)有系統(tǒng)（尤其是您的CRM軟件）的集成程度。現(xiàn)實情況是，某些游戲化應用程序對手動實施游戲幾乎沒有改善。在這些情況下，最好放棄銷售應用程序，并借助CRM和其他可用工具進行手動管理的比賽。

幻想銷售團隊：將其視為幻想足球，但想要更少的四分衛(wèi)和更多的勝利。幻想銷售團隊匯集了幻想足球的有趣元素，并將其應用于銷售中。它自稱為銷售團隊為銷售團隊制作的游戲化應用程序-因此期望很高。

Fantasy銷售團隊是一個SaaS應用程序，可以輕松集成到大多數(shù)CRM系統(tǒng)中。可以為每個球員和團隊指定跟蹤的指標。它為您提供了一種簡便的方法來實施和管理個人和團隊競賽。

杭州酒包裝設計公司可作為SaaS應用程序使用，旨在為您的團隊提供基于數(shù)字的高級激勵工具。它的重點是最有效地利用您的CRM系統(tǒng)。當您充分利用CRM的管理和評估工具時，您可以使銷售人員專注于重要的事情，并實現(xiàn)他們的個人和團隊目標。

杭州酒包裝設計公司提供了一個靈活的游戲化平臺，可以針對不同規(guī)模的組織進行自定義。您會獲得豐富的游戲敘述，這些敘述運用了各種機制和游戲玩法。他們的重點是通過不斷進步的團隊和個人挑戰(zhàn)來努力掌握工作。