這并不意味著公司不應(yīng)該有收入增長(zhǎng)目標(biāo)。但這確實(shí)意味著醫(yī)療器械公司品牌設(shè)計(jì)和醫(yī)療企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷人員和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的關(guān)鍵是著眼于導(dǎo)致收入增長(zhǎng)的條件。對(duì)于某些市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，這種間接方法可能讓人感到不自在，但是我們有令人信服的證據(jù)表明它可行。

例如，F(xiàn)orrester Consulting于2018年進(jìn)行的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，擁有成熟客戶體驗(yàn)（CX）慣例的公司（Forrester稱之為體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)或EDB）報(bào)告稱，2017年收入增長(zhǎng)了15％，而平均水平為11％研究中其他公司的百分比。這項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn)，與采用不太嚴(yán)格的CX做法的公司相比，EDB在客戶保留率，重復(fù)購(gòu)買率，平均訂單價(jià)值和客戶生命周期價(jià)值方面的同比增長(zhǎng)高1.6到1.9倍。

在許多方面，增加收入就像種植玉米，小麥或蔬菜。農(nóng)民不直接“使”醫(yī)療器械公司品牌設(shè)計(jì)和醫(yī)療企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)公司的農(nóng)作物生長(zhǎng)。他們耕種土壤，添加肥料，然后播種。它們使田地里沒有雜草和昆蟲，并且在需要時(shí)可以灌溉。換句話說(shuō)，農(nóng)民專注于創(chuàng)造有利于健康作物生長(zhǎng)的條件。然后，他們讓自然順其自然。

收入增長(zhǎng)是在適當(dāng)?shù)臈l件下發(fā)生的，其中許多條件可以通過營(yíng)銷人員和其他業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的行為來(lái)控制或至少受到影響。因此，推動(dòng)收入增長(zhǎng)的真正關(guān)鍵在于專注于創(chuàng)造那些促進(jìn)增長(zhǎng)的條件。如果您已經(jīng)在商業(yè)環(huán)境中工作了十多年，那么您可能已經(jīng)經(jīng)歷了電話的發(fā)展，從簡(jiǎn)單的保留消息功能到更為復(fù)雜的專業(yè)語(yǔ)音信箱問候。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語(yǔ)音（VOIP）技術(shù)的進(jìn)步徹底改變了電話通信系統(tǒng)，它提供了許多高級(jí)功能，使公司能夠節(jié)省資金。

“隨著越來(lái)越多的小型企業(yè)采用促進(jìn)從保留消息過渡到專業(yè)語(yǔ)音信箱問候語(yǔ)的技術(shù)，我們發(fā)現(xiàn)小型企業(yè)所有者和營(yíng)銷經(jīng)理經(jīng)常對(duì)兩種系統(tǒng)之間的差異有疑問，” 醫(yī)療器械公司品牌設(shè)計(jì)和醫(yī)療企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)公司說(shuō)。控股公司。“并且在考慮您的選擇時(shí)，重要的是要了解每個(gè)系統(tǒng)的功能以及哪個(gè)系統(tǒng)適合您。”

留言保留

盡管具有消息保留功能的電話系統(tǒng)比當(dāng)前的最新系統(tǒng)落后了一代，但它們?nèi)匀豢尚胁⑶胰阅苓_(dá)到目的，盡管功能有限。使用這些電話系統(tǒng)，如果沒有公司代表接聽電話，則呼叫者會(huì)自動(dòng)進(jìn)入保留消息功能。盡管此功能的范圍受到限制，但它比以前的系統(tǒng)要好，后者僅允許呼叫者留下消息。

如果您的公司仍然使用保留消息，則優(yōu)化此系統(tǒng)的最佳方法是編寫并記錄5至7條保留消息，以傳達(dá)相關(guān)信息。這些消息可以包含新產(chǎn)品和服務(wù)，特別促銷，辦公時(shí)間，甚至可以引導(dǎo)客戶訪問您的網(wǎng)站以獲取更多信息。通常，消息在背景音樂床上循環(huán)播放，從而使呼叫者獲得更吸引人的聆聽體驗(yàn)。

一些公司使用此功能為其客戶提供保留音樂。只要您獲得使用音樂的許可（例如：使用廣播電臺(tái)的音樂是非法的），此方法就可以起作用。如果您沒有獲得音樂許可，則可能違反版權(quán)法，并可能被罰款。因此，最好使用專業(yè)音樂保留服務(wù)，該服務(wù)可以提供許可的音樂以及針對(duì)受眾的音樂。總結(jié)：始終使用留言保留或音樂保留或兩者結(jié)合使用，可以使呼叫者在等待時(shí)保持參與，知情和娛樂。

交互式語(yǔ)音響應(yīng)系統(tǒng)和VOIP

交互式語(yǔ)音響應(yīng)（IVR）系統(tǒng)的開發(fā)對(duì)于專業(yè)語(yǔ)音郵件問候語(yǔ)的普及至關(guān)重要。但是，當(dāng)這些系統(tǒng)首次投放市場(chǎng)時(shí)，運(yùn)行它們的軟件是如此復(fù)雜，以至于只有最大的企業(yè)才能負(fù)擔(dān)得起。

但是，如今，醫(yī)療器械公司品牌設(shè)計(jì)和醫(yī)療企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)公司VOIP技術(shù)的普及已經(jīng)為公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境鋪平了道路，交互式語(yǔ)音響應(yīng)系統(tǒng)和專業(yè)語(yǔ)音信箱問候功能不僅對(duì)大多數(shù)企業(yè)都可用，而且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。這些系統(tǒng)允許呼叫者使用語(yǔ)音提示在迷宮中進(jìn)行導(dǎo)航，這些迷宮將其路由到正確的部門。VOIP不僅省去了昂貴的月租電話合同和昂貴的長(zhǎng)途費(fèi)用，而且該技術(shù)還使小型企業(yè)可以在較小的企業(yè)預(yù)算下獲得大型企業(yè)IVR功能。