該組最重要的特征是杭州廣告公司從很小的時候就開始使用互聯(lián)網(wǎng)。Z世代已經(jīng)在網(wǎng)上成長。他們對技術(shù)很滿意，并且在社交媒體網(wǎng)站上進行大部分社交活動。雖然這個群體還比較年輕，但他們目前影響著6000億美元的家庭支出，他們每周可獲得16.90美元的津貼，相當于每年440億美元，到2020年，他們將占世界消費者的40％。

Z世代想與允許他們與企業(yè)互動的品牌一起購物。杭州廣告公司希望獲得個性化和交互式的購買體驗，并且希望這些體驗?zāi)軌蚍从匙钚碌臄?shù)字發(fā)展。在研究購買或購物時瀏覽網(wǎng)站或應(yīng)用程序的便捷性和速度非常重要。在購物時，將近Z的人說的最重要的事情就是迅速找到東西。如果某個應(yīng)用或網(wǎng)站的運行速度過慢，則超過60％的人會說他們不會使用它。零售商和企業(yè)想要吸引始終專注于移動設(shè)備的Z世代人群的注意力，并將其轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵉目蛻簦麄冃枰峁┳钚碌臄?shù)字技術(shù)帶來的互動和個性化的體驗。企業(yè)需要精通技術(shù)，如果要吸引這一代人，他們必須在線且易于訪問。銷售和市場營銷并駕齊驅(qū)，至少應(yīng)該如此。作為入站營銷代理機構(gòu)，我們的客戶一直無休止地詢問我們?nèi)绾问逛N售和市場營銷協(xié)同工作。告訴銷售人員關(guān)閉更多業(yè)務(wù)。營銷被告知產(chǎn)生更多的線索。但是，如果他們不合而為一，那么杭州廣告公司的銷售和營銷團隊就會追趕他們的尾巴。

在小公司中，銷售和市場職能通常是由一兩個角色混合的人負責(zé)的，因此溝通目標和優(yōu)先事項通常更加簡單明了。但是，隨著組織的成長和團隊的成立，溝通渠道常常開始破裂。

對于營銷團隊來說，對銷售流程的了解很少，而且對于銷售團隊而言，不知道要如何產(chǎn)生跟進的潛在客戶，這種情況并不少見。給您的銷售團隊的問題：理想客戶的特征是什么？是什么使一個潛在客戶比另一個更有資格？關(guān)于潛在客戶的哪些信息對銷售過程至關(guān)重要？

您的營銷團隊的答案：一起創(chuàng)建理想的客戶資料，明確定義您要吸引的客戶類型。然后，確定并記錄您在銷售過程中通常與之互動的人物的角色-他們的特征，痛苦，問題和動機。確保杭州廣告公司的品牌和消息傳遞旨在吸引合適的人加入您的業(yè)務(wù)，并確保在購買周期的每個階段為他們提供所需的信息。

確定您的銷售團隊需要哪些類型的信息，并確定市場營銷如何捕獲和傳遞這些信息給銷售人員。當您將營銷精力集中在教育潛在客戶上時，您的銷售團隊將花費更多時間與準備購買的老練買家進行交流。2.受過良好教育的潛在客戶

對于您的銷售團隊的問題：您發(fā)現(xiàn)自己重復(fù)潛在客戶的哪些信息？您的準客戶在購買過程的每個階段會問什么問題？他們在旅途中會感受到什么情緒（以及您想讓他們感覺到什么）？

您的營銷團隊的答案：首先，首先繪制出您的購買過程的各個階段（意識，考慮，決定），并列出購買者在每個階段所遇到的問題。然后創(chuàng)建可回答他們問題的內(nèi)容，并幫助杭州廣告公司進入流程的下一個階段。例如，創(chuàng)建一個可下載的電子書或清單，該清單可以發(fā)布在您的網(wǎng)站上，也可以由您的銷售團隊用來教育潛在客戶。或者，每月舉行一次網(wǎng)絡(luò)研討會，讓您可以在一次教育會議中展示您的專業(yè)知識并教育許多潛在客戶。不久之后，您的銷售團隊將花費他們寶貴的時間來建立關(guān)系并結(jié)束銷售，而不是一遍又一遍地回答相同的問題。

3.與您的競爭者脫穎而出

給您的銷售團隊的問題：什么因素導(dǎo)致我們在競爭中失去客戶？是什么使杭州廣告公司的產(chǎn)品和服務(wù)比我們的競爭對手更好？您的營銷團隊的答案：看看競爭對手在做什么。每個人都在談?wù)撍麄兊牡蛢r，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高品質(zhì)嗎？與您的客戶交談-為什么他們選擇您的公司而不是競爭對手？創(chuàng)建專門解決您的競爭優(yōu)勢的材料，并確保您的消息傳遞獨特。

考慮創(chuàng)建一個解決“ Acme公司差異”的電子書，或創(chuàng)建一個提示表，討論“我們的小部件會讓您心煩的十大原因”。然后，您的銷售團隊可以使用這些材料來教育潛在客戶，了解他們?yōu)槭裁磿矚g與您開展業(yè)務(wù)而不是與您競爭。

最后，杭州廣告公司的營銷和銷售團隊的目標是相同的：吸引合適的客戶使用和購買您的服務(wù)。由這兩個團隊相互溝通以解決兩端的問題。最后，兩個團隊都需要成功才能使您的公司成功。