在通信技術(shù)領(lǐng)域，每年都標(biāo)志著一個新數(shù)字時代的開始，預(yù)計變革性和顛覆性技術(shù)將在全球和本地市場上占據(jù)一席之地。雖然我們都熟悉“移動勞動力”和“物聯(lián)網(wǎng)”等流行術(shù)語，但杭州vi設(shè)計公司可能還不知道還有許多其他數(shù)字革命正在發(fā)生。對于任何依賴商務(wù)電話系統(tǒng)和統(tǒng)一通信的公司，這里有一些關(guān)于今年為我們準(zhǔn)備的東西的選擇。

1. 增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)

IDC 預(yù)測，到 2017 年底，30% 面向消費(fèi)者的全球 2000 強(qiáng)公司將涉足增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù) (AR/VR)。具體來說，這些數(shù)字界面將圍繞提高客戶參與度來推動業(yè)務(wù)增長。這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展速度已經(jīng)比最初預(yù)期的要快得多，企業(yè)可以期望看到他們在更廣泛的員工隊(duì)伍中采用的速度比預(yù)期的要快得多。IDC 提示，到 2021 年，將有超過 10 億人定期使用 AR/VR 平臺訪問應(yīng)用程序、內(nèi)容和數(shù)據(jù)。

AR 和 VR 在通信和協(xié)作領(lǐng)域也具有巨大的潛力—— “虛擬工作空間”允許員工和客戶在完全虛擬的空間中并肩工作。

2. 智能手機(jī)勝過平板電腦

隨著筆記本電腦越來越輕，智能手機(jī)越來越大，隨著平板電腦被擠出市場，平板電腦的數(shù)量可能會下降。德勤全球預(yù)測，2017 年平板電腦銷量將少于 1.65 億臺，比 2016 年減少 10%。然而，由于統(tǒng)一通信，杭州vi設(shè)計公司將減少對特定硬件的依賴，取而代之的是在移動設(shè)備和桌面設(shè)備之間體驗(yàn)相同的用戶體驗(yàn)。有互聯(lián)網(wǎng)連接。

3. 網(wǎng)絡(luò)安全

根據(jù)杭州vi設(shè)計公司2017年的預(yù)測，我們看到網(wǎng)絡(luò)攻擊的數(shù)量逐年增加，預(yù)計僅今年一年就會發(fā)生超過 1000 萬次攻擊。然而，這并不意味著我們不必?fù)?dān)心將我們的數(shù)據(jù)交給網(wǎng)絡(luò)犯罪分子。企業(yè)可以通過多種方式規(guī)避數(shù)字威脅，同時仍在發(fā)展和發(fā)展數(shù)字能力。去中心化（例如遷移到云端）、動態(tài)防御、地理過濾和連接設(shè)備的認(rèn)證標(biāo)志只是企業(yè)在日益數(shù)字化的環(huán)境中保持安全的一些方式。

想要更多關(guān)于商業(yè)通信未來的預(yù)測嗎？下載這本電子書！讓杭州vi設(shè)計公司面對現(xiàn)實(shí)吧，讓呼叫者暫停是不可避免的。最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，57% 的呼叫者被擱置。因此，如果您不能消除讓呼叫者等待的問題，那么問題就變成了如何為他們的等待時間增加價值。答案是戰(zhàn)略性的等待消息。

保留營銷在增加呼叫者的等待時間和利潤方面非常有效。但是杭州vi設(shè)計公司不能在你的擱置消息中只放任何東西并期望它是有效的。您可以通過以下方式為您的保留消息增加價值：

不要只是推銷：來電者是被俘虜?shù)挠^眾，只要他們保持等待。向他們發(fā)射一連串的廣告信息可能非常誘人。但是太多會導(dǎo)致呼叫者調(diào)出。我們談?wù)摰氖窃黾觾r值，所以包括教育和告知您呼叫者的價值聲明。

娛樂性：在這里，您可以效仿迪士尼的例子，在排隊(duì)等候的客人時款待他們。數(shù)以千計的迪士尼團(tuán)隊(duì)成員身著盛裝游行穿過公園，在等待他們最喜歡的游樂設(shè)施時逗樂人們。結(jié)果是感知的等待時間更短。不，杭州vi設(shè)計公司不需要米老鼠閱讀您的等待消息，但您確實(shí)需要找到自己的方式來增加一些樂趣。您的來電者會很感激，而且他們不會因?yàn)椴坏貌坏却械讲槐恪?/p>

注意演示：您可以為呼叫者提供很多信息，但是如果杭州vi設(shè)計公司嘗試將其全部塞進(jìn)您的等待消息中的幾個長段落中，他們可能在將您拒之門外之前無法了解所有內(nèi)容。幾個帶有大量“魅力”的短段落將更有效地傳達(dá)您的信息。將該腳本與完美的背景音樂和配音人才相結(jié)合，以反映您的品牌，杭州vi設(shè)計公司已經(jīng)將您的電話變成了您品牌的延伸。然后通過使用新的增值內(nèi)容經(jīng)常更新您的保留消息來保持新鮮。